配送ポリシー

 

本配送ポリシーは、株式会社大雪木工（以下、「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）にてご購入いただいた商品の配送条件を定めるものです。

1. 配送業者について

商品は、当社が指定する配送業者（ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、その他提携業者）にてお届けします。商品サイズや地域により、配送業者が変更となる場合があります。

2. 配送地域

日本国内への配送を承ります。
※沖縄県・離島・一部地域では追加料金の発生や配送をお断りをする場合がございます。

3. 配送料について

１　配送料無料(小物商品を除きます)。

２　家具など大型商品につきましては、地域・サイズに応じた別途配送料が発生する場合があります。

３　配送料の詳細については商品ページまたはお問い合わせにてご案内いたします。

4. 商品の発送時期

１　在庫商品…ご注文確定後3〜7営業日以内 に発送します。

２　受注生産品…ご注文確定後 3～8週間 の制作期間をいただきます。

３　商品の発送予定日は、注文確認メールまたは商品ページにてご案内します。

４　年末年始・大型連休などは通常よりお時間をいただく場合があります。

5. お届け日時について

１　お届け日時指定は、購入手続き画面にて選択できる範囲内で承ります。

２　地域や商品サイズにより、日時指定に対応できない場合があります。

３　天候・道路状況・配送業者の都合などにより、指定日時にお届けできない場合があります。

6. 梱包について

１　小物商品は、破損防止材を使用して梱包いたします。

２　家具など大型商品は、専用梱包材または配送業者の梱包仕様にて発送します。

３　環境配慮のため、梱包材を簡易化する場合があります。

7. 商品受け取りについて

１　商品お受け取りの際は、破損や不具合がないかご確認ください。

２　万が一、外装の著しい損傷や破損がある場合は、受取時に配送業者へその場でご申告ください。

３　長期不在等により商品が返送された場合、再発送費用は利用者負担となります。

8. 海外発送について

現時点では海外配送には対応しておりません。
※今後対応を開始する際は、本ページにて告知いたします。

9. お問い合わせ窓口

配送に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社大雪木工
071-1426 北海道上川郡東川町北町4丁目13番2号
メールアドレス：info@taisetsu-mokko.co.jp
電話番号：0166-82-2900（9:00～17:00）