以下のお支払い方法をご利用いただけます
• クレジットカード決済
• 銀行振込

お支払い期限
• クレジットカード：ご注文時に決済が確定します
• 銀行振込：ご注文日より 7日以内 に当社指定口座へお振込みください
※期限を過ぎた場合はキャンセル扱いとなります

• 一部小物商品を除き 送料無料 です
• 家具などの大型商品は、地域・サイズにより別途配送料が発生する場合があります
• 沖縄県・離島への配送料は別途お問い合わせください

配送地域
• 日本国内への配送に対応しております
• 沖縄県・離島・一部地域は、追加送料が発生する、または配送を承れない場合があります
※該当する場合は事前にご案内いたします

配送業者
商品サイズ・地域に応じて、以下の配送業者を使用します。
• ヤマト運輸
• 佐川急便
• 西濃運輸
• その他当社指定業者

商品の発送時期
• 在庫商品：ご注文後 3〜7営業日以内に発送
• 受注生産品：通常 3〜8週間 の製作期間をいただきます
※発送後、お届けまでに 1週間程度 かかる場合があります
※年末年始・大型連休期間は通常よりお時間をいただく場合があります

梱包について
• 小物商品：緩衝材を使用して梱包
• 家具・大型商品：専用梱包材または配送業者規定の梱包
• 家環境配慮のため、簡易梱包とする場合があります

商品お受け取り時のお願い
• 商品到着時に、外装および商品状態をご確認ください
• 外装に著しい破損がある場合は、受取時に配送業者へお申し出ください
• 長期不在等で返送された場合、再発送費用はお客様負担となります

返品・交換が可能なケース
以下の場合に限り、対応いたします。
• 初期不良・破損があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※商品到着後 7日以内 にご連絡ください
※状況確認のため、写真のご提供をお願いする場合があります

返品・交換をお受けできないケース
以下の場合は、返品・返金の対象外となります。
• お客様の使用・保管による傷・破損・汚れ
• 木製品特有の節、色ムラ、木目の個体差
• 経年変化による反り・色味の変化
• お客様都合によるキャンセル・返品
• 商品到着後8日以上経過した商品
• 受注生産品・オーダー品・名入れ商品
• 一度でも使用された商品
• セール品・アウトレット商品
• 商品タグ・付属品を紛失した場合

返金の流れ
1. 商品到着後7日以内にご連絡
2. 当社より返送方法をご案内
3. 商品確認後、返金手続き開始
※初期不良・誤配送の場合、返送送料は当社負担
※返金処理には 5〜10営業日程度 かかる場合があります
※カード会社の締日等により、返金が翌月以降になることがあります

• 本サービスのご利用にあたっては、当社の 利用規約 に同意いただいたものとみなします
• 個人情報の取り扱いについては プライバシーポリシー に基づき適切に管理いたします